Vous vous êtes donné corps et âme pour essayer de vendre en ligne. Vous avez travaillé sur les éléments de conception et veillé à ce que vos produits soient de haute qualité, mais quoi que vous fassiez, vous n'obtenez pas les résultats escomptés alors que tout le monde enregistre un taux de conversion élevé. Cette situation vous semble-t-elle familière ?
L'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises de commerce électronique ont du mal à réaliser des ventes
Si vous avez du mal à vendre en ligne et que vous avez l'impression que ça ne marche pas, n'abandonnez pas tout de suite. Bien souvent, les raisons pour lesquelles les produits se vendent en ligne peuvent être attribuées au big data pour les sites de commerce électronique, ce qui se traduit par un trafic plus important et des chances de conversion plus élevées. Le big data est ce qui donne au commerce électronique un avantage distinct.
Votre voisin, qui engrange les ventes, réalise probablement cet exploit parce qu'il possède des données plus importantes et plus de clients. Comment ? Il a commencé à utiliser les canaux numériques plus tôt et a été actif sur ceux-ci, ce qui l'a aidé à comprendre les préférences de ses clients, puis à adapter son marketing directement à ces préférences et même à se concentrer sur les produits qui répondent aux besoins des clients.
Le big data peut contribuer à transformer votre activité de commerce électronique de la manière suivante :
Amélioration de l'expérience d'achat
Permettre une personnalisation accrue
Optimisation des prix
Prédire les tendances et prévoir les demandes
Générer des ventes accrues sur la base des points précédents
Comment tirer parti du big data et positionner votre entreprise sur le plan commercial ?
Après avoir diagnostiqué la cause la plus courante des faibles ventes dans le commerce électronique, l'étape suivante consiste à savoir comment commencer à utiliser les canaux numériques pour alimenter votre croissance dans le commerce électronique :
Les promotions sur site : Bien qu'elles soient souvent ignorées, les promotions sur site peuvent amener les clients à franchir la porte et vous amener à la fidélisation. Il vous suffit de trouver un moyen d'y injecter un peu de fun ou d'interaction. Par exemple, vous pouvez annoncer des offres spéciales telles que des réductions de prix et des offres d'achat unique. Vous pouvez également essayer des promotions avec compte à rebours, des promotions sur le thème des fêtes ou des promotions "à gagner". Ce qui compte, c'est de trouver l'idée qui fonctionne le mieux pour vous et de l'exploiter.
Les bulletins d'information : Lorsqu'il s'agit de générer des prospects et des conversions, les newsletters par e-mail ont toujours été un canal qui a régné en maître. Parce qu'elles sont basées sur la permission, elles permettent à votre public de choisir de vous écouter ou non, et vous pouvez facilement suivre leur réaction à votre newsletter. Vous pouvez également ajouter un message promotionnel dans ces newsletters, qu'il s'agisse d'une offre spéciale, d'une remise ou d'un lien vers un produit nouveau ou existant.
Notifications : Les notifications sont un autre excellent canal qui peut stimuler la conversion. Elles peuvent facilement attirer l'attention des clients existants et potentiels, les encourageant ainsi à revenir sur votre site Web. Si elles sont bien faites, elles peuvent contribuer à accroître le trafic sur votre site Web et à augmenter les ventes.
Créer un site Web : Vous avez probablement un site web, mais il est important de s'assurer qu'il est réactif. Les clients sont de plus en plus impatients et sont plus enclins à acheter sur un site Web qui se charge rapidement que sur un site Web qui prend du temps à se charger. Il est également important que le site soit adapté aux téléphones portables et puisse s'adapter à différents écrans. Si vous avez des problèmes avec l'un ou l'autre de ces éléments, ne vous inquiétez pas, car vous pouvez facilement créer un site Web réactif et adapté aux mobiles dans le DG1.
Récapitulatif
Il ne fait aucun doute que la vente en ligne peut être difficile, mais elle s'améliore en apprenant ce qui manque à votre stratégie et en l'adoptant pour vous développer. Bien sûr, si vous voulez plus de clients, vous devrez en faire plus, et les conseils ci-dessus sont un excellent point de départ.
