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Notre équipe dévouée travaille 24 heures sur 24 pour apporter de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités à la plateforme. La bonne nouvelle, c'est que vous n'aurez jamais à payer pour ces mises à jour. Nous vous couvrons donc.
Dois-je payer mon premier mois à l'avance ?
Oui. Après la fin de votre période d'essai gratuite, vous serez facturé à l'avance pour le mois à venir. Dès que votre paiement sera confirmé, vous recevrez également les ressources de communication allouées à votre formule respective.
Que se passe-t-il si je dépasse le revenu maximum pour le mois ?
Pas de problème ! À la date de facturation, nous calculons votre consommation des 30 derniers jours et vous plaçons automatiquement dans la tranche de prix appropriée pour le mois à venir.
Par exemple, si vous utilisez l'offre START et que votre chiffre d'affaires est passé de 7 000 CHF à 12 000 CHF, vous serez automatiquement abonné à l'offre GROW pour la prochaine période de facturation.
Que se passe-t-il si je souhaite envoyer plus d'e-mails, de SMS ou de notifications push que ne le permet mon forfait ?
Ce n'est pas un problème. Vous pouvez acheter des e-mails, des SMS et des notifications push supplémentaires à tout moment, et ils seront valables pendant une année entière après l'achat.
Quand recevrai-je mes factures ?
Vous recevrez votre première facture immédiatement après votre premier achat, tandis que toutes les factures suivantes vous seront envoyées mensuellement. Par exemple, si vous vous êtes inscrit le 12 janvier, votre prochaine facture arrivera le 12 février, la suivante le 12 mars et ainsi de suite.
Dois-je payer plus si mon chiffre d'affaires augmente ?
Notre modèle de tarification dynamique vise à soutenir votre croissance en ligne, ce qui signifie que plus vous vous rapprochez du revenu maximum de votre forfait, plus le pourcentage que représente votre abonnement mensuel par rapport à votre chiffre d'affaires total est faible. Par exemple, si vous gagnez un peu plus de 10 000 CHF, votre abonnement représente un peu moins de 6 % de vos ventes, mais moins de 3 % si votre chiffre d'affaires est supérieur à 20 000 CHF. Ce pourcentage est encore plus faible avec chaque formule suivante
Dois-je signer un contrat annuel ?
Non, pas du tout. Notre plan de facturation est mensuel et vous êtes libre de le résilier à tout moment.