PROMOZIONI E STRUMENTI PER LA PROMOZIONE - PASSI FONDAMENTALI PER MIGLIORARE LE VENDITE
Quando si tratta di lanciare un nuovo prodotto, servizio o espandere il proprio mercato in un diverso target demografico o verticale, un ben studiato piano di promozione è uno degli strumenti più utili. Una campagna promozionale di successo porta ad un aumento delle vendite perché garantisce al messaggio promozionale di raggiungere il target e lo spinge ad un’azione. Date uno sguardo ad alcuni dei passi fondamentali per iniziare con il piede giusto.
SCONTI
Alcuni commercianti offrono sconti a tutti gli utenti senza neanche prendere in considerazione la loro posizione nel processo di vendita. Sicuramente questa azione può aumentare le vendite, ma a lungo termine può danneggiare i profitti.
Offerte diverse dovrebbero essere proposte ai diversi segmenti di consumatori, e dovreste riuscire a trovare un equilibrio tra come e quando usare gli sconti.
Ci sono numerosi modi di usare le offerte per incrementare le vendite e, le vostre strategie dovrebbero basarsi sugli utenti individuali e sugli obiettivi della vostra azienda. Potreste, ad esempio, offrire degli sconti per aumentare le vendite durante le feste, ricompensare i clienti abituali, prevedere offerte speciali per quelli nuovi, ricontattare chi ha partecipato agli eventi, offrire sconti in cambio della registrazione, scontare il costo dei carrelli abbandonati o ritargettizare i clienti con offerte personalizzate.
STRATEGIE DI UPSELLING E CROSS-SELLING
Upselling si riferisce allo spingere l’acquirente a comprare qualcosa che renderebbe il prodotto più costoso ( ad esempio se il vostro cliente vuole comprare una stampante, probabilmente vorrà comprarne una con uno scanner). Per quanto riguarda il Cross-selling invece, si riferisce alla spinta a comprare dei prodotti correlati con quello che loro vogliono acquistare. Per esempio, quando un consumatore vuole acquistare dello shampoo, potrete suggerirgli di acquistare anche un balsamo.
Quando si tratta di suggerire prodotti in ogni caso, non dovete rischiare di sopraffare i vostri clienti. Hanno già fatto uno o più acquisti, quindi cercate di essere sicuri di suggerirgli dei beni che possano apprezzare. Proponete delle vendite correlate o che aumentino il valore del loro acquisto che abbiamo senso, siate onesti, chiari e dimostrate il valore di ciò che offrite ( con delle recensioni positive, testimonianze, etc..). Altrimenti, il rischio è che roviniate la relazione che si è creata e che loro si sentano frustrati.
Targeting ( Promozioni PopUp)
Grazie ai moderni strumenti tecnologici, sarete in grado di segmentare gli utenti del vostro sito e fare delle offerte specifiche ai diversi gruppi di consumatori. In questo modo, potete seguire i gruppi e decidere se mostrare o nascondere determinate campagne promozionali a particolari segmenti. Le promozioni Pop Up possono esser vantaggiose in diversi modi. Possono aiutarvi a guadagnare la loro fiducia mostrando ai clienti le ultime offerte. Possono mostrare attività verificate sul sito, senza che i clienti abbiamo bisogno di cercare le recisioni altrove. Queste attività possono essere d’aiuto ai clienti poiché non avranno bisogno di visitare delle pagine specifiche per sapere cosa stanno acquistando gli altri utenti.
Le promozioni Pop Up inoltre trasmettono una sensazione di urgenza che spinge il consumatore ad agire. Quando gli utenti percepiscono molto interesse per un prodotto o servizio, se ne interessano e sono spinti a cercare averlo prima che sia troppo tardi. I Pop Up possono anche essere usati per individuare utenti specifici. Per esempio, se state cercando di spingere i visitatori a fare degli acquisti o a registrarsi, potete mostrargli quanti altri hanno deciso di fare la stessa cosa attraverso un’offerta Pop Up.
DG1 è una suite software Tuttoin1 che vi permetterà di individuare specifici gruppi di clienti che hanno determinati prodotti nel loro carrello o che hanno visualizzato lo stesso prodotto più di una volta. Specifiche promozioni Pop up possono anche apparire solo a determinati clienti in determinati momenti. Gli strumenti per la promozione di DG1 possono aiutarvi a rendere più visibili le offerte agli utenti che necessitano di vederle, in modo da trasformarli da visitatori ad acquirenti.
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