Una delle maggiori sfide che molte aziende affrontano oggi è quella di convincere i clienti a impegnarsi e a reimpegnarsi con il loro marchio. Questo può essere abbastanza difficile, soprattutto a causa del livello sempre crescente di concorrenza.
Se hai difficoltà a trovare un modo efficace per interagire e coinvolgere i tuoi utenti, le notifiche push potrebbero essere la strategia che stai cercando.
In questo articolo, copriremo quanto segue:
Cosa sono le notifiche push?
Quali sono i diversi tipi di notifiche push?
Quali sono i vantaggi delle notifiche push nel settore dell'e-commerce?
Cosa sono le notifiche push?
Ci sono varie definizioni di notifiche push, ma sono essenzialmente avvisi consegnati direttamente alla schermata iniziale di un dispositivo mobile o computer senza una richiesta specifica da parte del cliente, spingendolo a compiere qualche azione.
Per esempio, se avete l'applicazione Facebook installata sul vostro dispositivo mobile, è probabile che riceviate notifiche push per richieste di amicizia, nuovi messaggi, ecc. L'idea è quella di catturare la vostra attenzione offrendo valore per farvi tornare all'app.
La cosa buona è che gli utenti non devono nemmeno fare il login nell'app o accedere al sito per ricevere questi messaggi. Invece, quando gli utenti cliccano sulla notifica che appare, vengono reindirizzati alla loro app o al browser web, rendendoli una conveniente strategia di marketing.
Gli editori di app e i proprietari di siti web usano le notifiche push e il web push per fornire contenuti pertinenti e personalizzati ai loro clienti nel momento più appropriato. Per le aziende, le notifiche push possono riguardare uno qualsiasi dei seguenti argomenti:
Offerte di nuovi prodotti
Promozioni
Promemoria sui carrelli abbandonati
Rilascio di nuovi contenuti
Richieste di feedback dei clienti, ecc.
Quali sono i diversi tipi di notifiche push?
Le notifiche push sono una strategia di marketing versatile che può essere ampiamente classificata in due:
1. App mobile push
Si tratta di notifiche attivate tramite un'app installata sul tuo dispositivo mobile. Di solito vengono visualizzate sulla schermata di blocco, sul banner o sul centro notifiche.
2. Web o browser push
Questo tipo di notifica appare sul tuo schermo quando sei attivo nel tuo browser.
Quali sono i vantaggi delle notifiche push nel settore dell'e-commerce?
Molte persone non sono consapevoli delle molte possibilità che le notifiche push creano. Ecco alcuni dei principali vantaggi delle notifiche push per l'eCommerce.
1. Raggiungere sia il desktop che il mobile
Raggiungere i potenziali clienti via e-mail può essere una sfida perché molte persone non danno le loro e-mail in questi giorni. Inoltre, la maggior parte delle email promozionali finiscono nello spam.
Puoi raggiungere comodamente il tuo pubblico di riferimento con le notifiche push, sia via desktop che via mobile. Questo significa che puoi raggiungere molti nuovi clienti in un colpo solo, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando. In questo modo, non dovrai mai preoccuparti di non raggiungere nessun segmento di utenti.
2. Comunicazione istantanea
Un altro grande vantaggio delle notifiche push è che servono come mezzo di comunicazione istantanea tra aziende e clienti. A differenza di altri tipi di strumenti di marketing, le notifiche push non finiscono come spam o rimangono inascoltate nella loro casella di posta.
Le notifiche push ti permettono di tagliare il rumore per raggiungere direttamente i tuoi clienti. Non hai nemmeno bisogno del loro indirizzo e-mail per contattarli. Il bonus aggiunto è che possono leggere il messaggio sul loro schermo anche senza aprirlo. I messaggi semplicemente non possono essere ignorati.
3. Aumento del traffico
Uno degli obiettivi di ogni sforzo di marketing è quello di generare traffico. Più traffico si è in grado di generare, maggiori sono le possibilità di acquisire nuovi clienti e mantenere i vecchi clienti, il che si traduce anche in migliori tassi di conversione. Tutto inizia con un aumento del traffico.
Le notifiche push sono un modo efficace per inviare traffico al tuo sito web o app. Spingendo un singolo messaggio persuasivo che indica il valore, è possibile avere molti utenti che accorrono al tuo sito web o app.
Inoltre, è possibile ottenere risultati simili ripetutamente facendo la stessa cosa - promettendo valore e mantenendo la promessa.
4. Tasso di conversione più alto
Le notifiche push fanno molto di più che riportare gli utenti al tuo sito web o alla tua app - aiutano anche a migliorare il tuo tasso di conversione. Cliccando sulla notifica, c'è una buona probabilità che tu abbia catturato con successo la loro attenzione e che siano interessati alle tue offerte di prodotti.
Con un'offerta ben fatta e una forte chiamata all'azione, le notifiche push possono aiutare a innescare un'azione immediata da parte dell'utente per acquistare i tuoi prodotti. Se usate correttamente, le notifiche push possono portare a qualsiasi azienda più soldi.
5. Coinvolgimento dell'utente (conservare i tuoi clienti)
La persona media oggi ha diverse applicazioni sui suoi dispositivi mobili. Mettiti nei panni dei tuoi clienti per un momento e chiediti quante volte hai aperto alcune applicazioni sul tuo dispositivo nelle ultime settimane. La risposta potrebbe essere un paio di volte. La semplice verità è che molte persone hanno app mobili che non usano.
Le notifiche push possono essere un modo efficace per attirare l'attenzione dei tuoi clienti e riportarli alla tua app o al tuo sito web. Coinvolgendo i tuoi clienti regolarmente tramite le notifiche push, sarai in grado di fornire loro valore e trasformarli in clienti fedeli.
6. Costo inferiore
Nonostante sia una tattica di marketing molto efficace, la notifica push è un modo a basso costo per aumentare le conversioni e generare più entrate. La maggior parte delle strategie di marketing sono ad alta intensità di capitale, ponendo così un limite su come le aziende possono massimizzare.
Al contrario, la notifica push è economicamente vantaggiosa in quanto si arriva a raggiungere più persone per meno. È un ottimo modo per diminuire le spese e aumentare le entrate.
Conclusione
Le notifiche push creano diverse opportunità per le aziende di tutte le dimensioni per crescere e raggiungere i loro obiettivi.
L'invio di messaggi ben fatti, pertinenti e tempestivi può aiutare a crescere e mantenere la vostra base di clienti ad un costo minimo. Ora che sai cosa può fare questa strategia per qualsiasi azienda - vai avanti e inizia a usarle!
