L'un des principaux défis auxquels sont confrontées de nombreuses entreprises aujourd'hui est d'amener les clients à s'engager et à se réengager avec leur marque. Cela peut s'avérer assez difficile, notamment en raison du niveau de concurrence toujours plus élevé.
Si vous avez du mal à trouver un moyen efficace d'interagir et d'engager vos utilisateurs, les notifications push pourraient bien être la stratégie que vous recherchez.
Dans cet article, nous allons aborder les points suivants :
Qu'est-ce que les notifications push ?
Quels sont les différents types de notifications push ?
Quels sont les avantages des notifications push dans le secteur du commerce électronique ?
Qu'est-ce que les notifications push ?
Il existe plusieurs définitions des notifications push, mais il s'agit essentiellement d'alertes diffusées directement sur l'écran d'accueil d'un appareil mobile ou d'un ordinateur sans demande spécifique du client, l'incitant à prendre certaines mesures.
Par exemple, si vous avez installé l'application Facebook sur votre appareil mobile, vous recevez probablement des notifications push pour les demandes d'amis, les nouveaux messages, etc. L'idée est d'attirer votre attention en offrant une valeur ajoutée qui vous incitera à revenir sur l'application.
L'idée est d'attirer votre attention en vous proposant une valeur ajoutée pour vous inciter à revenir sur l'application. L'avantage de ces notifications est que les utilisateurs n'ont même pas besoin de se connecter à l'application ou d'accéder au site pour recevoir ces messages. Au contraire, lorsqu'ils cliquent sur la notification qui s'affiche, ils sont redirigés vers leur application ou leur navigateur Web, ce qui en fait une stratégie marketing pratique.
Les éditeurs d'applications et les propriétaires de sites web utilisent les notifications push et le push web pour diffuser un contenu pertinent et personnalisé à leurs clients au moment le plus opportun. Pour les entreprises, les notifications push peuvent porter sur l'un des éléments suivants :
des offres de nouveaux produits
des promotions
Rappels concernant les paniers abandonnés
Publication de nouveaux contenus
demandes de commentaires des clients, etc.
Quels sont les différents types de notifications push ?
Les notifications push sont une stratégie marketing polyvalente qui peut être classée en deux grandes catégories :
1. Le push d'application mobile
Il s'agit de notifications déclenchées par une application installée sur votre appareil mobile. Elles s'affichent généralement sur votre écran de verrouillage, votre bannière ou votre centre de notification.
2. Push Web ou navigateur
Ce type de notification s'affiche sur votre écran lorsque vous êtes actif dans votre navigateur.
Quels sont les avantages des notifications push dans le secteur du commerce électronique ?
Beaucoup de gens ne sont pas conscients des nombreuses possibilités offertes par les notifications push. Voici quelques-uns des principaux avantages des notifications push pour le commerce électronique.
1. Atteindre à la fois le bureau et le mobile
Atteindre des clients potentiels par courrier électronique peut s'avérer difficile, car beaucoup de gens ne donnent pas leur adresse électronique de nos jours. De plus, la plupart des e-mails promotionnels finissent dans les spams.
Grâce aux notifications push, vous pouvez atteindre votre public cible de manière pratique, que ce soit via un ordinateur de bureau ou un téléphone portable. Cela signifie que vous pouvez atteindre de nombreux nouveaux clients en une seule fois, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Ainsi, vous n'avez jamais à craindre de ne pas atteindre un segment d'utilisateurs.
2. Communication instantanée
Un autre avantage majeur des notifications push est qu'elles servent de moyen de communication instantanée entre les entreprises et les clients. Contrairement à d'autres types d'outils marketing, les notifications push ne finissent pas en spam ou ne restent pas ouvertes dans leur boîte de réception.
Les notifications push vous permettent de couper court au bruit pour atteindre directement vos clients. Vous n'avez même pas besoin de leur adresse électronique pour les contacter. Le bonus supplémentaire est qu'ils peuvent lire le message sur leur écran même sans l'ouvrir. Ces messages ne peuvent tout simplement pas être ignorés.
3. Augmentation du trafic
L'un des objectifs de tout effort marketing est de générer du trafic. Plus vous êtes en mesure de générer du trafic, plus vous avez de chances d'acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les anciens, ce qui se traduit également par de meilleurs taux de conversion. Tout commence par une augmentation du trafic.
Les notifications push sont un moyen efficace d'envoyer du trafic vers votre site Web ou votre application. En diffusant un message unique et convaincant qui indique une valeur, vous pouvez inciter de nombreux utilisateurs à se rendre sur votre site Web ou votre application.
De plus, vous pouvez obtenir des résultats similaires à plusieurs reprises en faisant la même chose : promettre de la valeur et tenir votre promesse.
4. Un taux de conversion plus élevé
Les notifications push ne se contentent pas de ramener les utilisateurs sur votre site Web ou votre application : elles contribuent également à améliorer votre taux de conversion. En cliquant sur la notification, il y a de fortes chances que vous ayez réussi à capter leur attention et qu'ils soient intéressés par vos offres de produits.
Avec une offre bien conçue et un appel à l'action fort, les notifications push peuvent aider à déclencher une action instantanée de l'utilisateur pour acheter vos produits. Utilisées correctement, les notifications push peuvent rapporter plus d'argent à toute entreprise.
5. Engagement de l'utilisateur (fidélisation de vos clients)
Aujourd'hui, une personne moyenne possède différentes applications sur ses appareils mobiles. Mettez-vous un instant à la place de vos clients et demandez-vous combien de fois vous avez ouvert certaines applications sur votre appareil au cours des dernières semaines. La réponse pourrait être quelques fois. La vérité est que beaucoup de gens ont des applications mobiles qu'ils n'utilisent pas.
Les notifications push peuvent être un moyen efficace d'attirer l'attention de vos clients et de les ramener sur votre application ou votre site web. En engageant vos clients régulièrement via les notifications push, vous serez en mesure de leur fournir de la valeur et de les transformer en clients fidèles.
6. Coût réduit
Bien qu'il s'agisse d'une tactique de marketing très efficace, la notification push est un moyen peu coûteux d'augmenter les conversions et de générer davantage de revenus. La plupart des stratégies de marketing sont à forte intensité de capital, ce qui limite les possibilités d'optimisation des entreprises.
En revanche, la notification push est rentable, car elle permet de toucher davantage de personnes à moindre coût. C'est un excellent moyen de réduire les dépenses et d'augmenter les revenus.
Conclusion
Les notifications push offrent aux entreprises de toutes tailles diverses possibilités de se développer et d'atteindre leurs objectifs.
L'envoi de messages bien conçus, pertinents et opportuns peut vous aider à développer et à fidéliser votre clientèle à un coût minimal. Maintenant que vous savez ce que cette stratégie peut apporter à toute entreprise, allez-y et commencez à l'utiliser !
