Les fêtes de fin d'année sont une période d'intense activité pour les consommateurs, offrant une occasion unique de stimuler les ventes, d'entrer en contact avec les clients et de créer des impressions durables.
Toutefois, pour réussir pendant cette période, il ne suffit pas d'offrir des réductions. Il s'agit d'aligner votre stratégie sur les célébrations locales et mondiales afin d'attirer des publics divers.
Dans ce blog, nous allons voir comment vous pouvez maximiser le succès de votre e-business pendant les fêtes, en mettant l'accent sur les célébrations clés dans le monde entier et sur la façon dont les bons outils peuvent vous aider à garder une longueur d'avance.
Pourquoi les fêtes de fin d'année changent la donne pour les e-commerçants ?
Du vendredi noir à la veille du jour de l'an, les consommateurs du monde entier sont à la recherche de cadeaux, de produits festifs et d'offres spéciales. Mais les occasions ne manquent pas en dehors de ces dates bien connues. Les célébrations régionales dans des pays comme la Malaisie, le Viêt Nam et le Japon sont l'occasion idéale d'entrer en contact avec des publics locaux de manière significative.
Au Japon, par exemple, des événements tels que le Shogatsu (Nouvel An) et le Labor Thanksgiving Day créent des pics d'activité importants chez les consommateurs. En adaptant vos promotions aux traditions locales, vous pouvez toucher plus profondément votre public cible.
Nous avons observé que plusieurs clients de différentes régions du monde adaptaient leurs promotions de vacances aux traditions et célébrations de leur clientèle locale. En se concentrant sur des campagnes culturellement pertinentes, ils ont constaté une augmentation notable de l'engagement et des ventes tout au long de la saison.
Comment DG1 peut booster vos ventes pour les fêtes de fin d'année
Les campagnes de vacances réussies reposent sur la compréhension de votre public, la planification à l'avance et l'utilisation d'informations basées sur des données pour ajuster votre stratégie. La plateforme de DG1 fournit les outils dont vous avez besoin pour y parvenir. Voici comment DG1 peut vous aider à booster vos ventes pendant les fêtes :
Perspectives de Big Data: Un commerce de détail utilisant la fonction Big Data de DG1 a été en mesure d'analyser les tendances des fêtes de l'année précédente. En identifiant les produits les plus vendus en novembre et décembre, l'entreprise a ajusté ses stocks et lancé des promotions sur les bons articles au bon moment, pour finalement terminer la saison avec une augmentation des ventes de 20 % par rapport à l'année précédente.
Gestion des stocks: S'assurer que les produits populaires restent en stock pendant les fêtes peut faire le succès ou l'échec d'une stratégie de vente. De nombreuses entreprises ont trouvé la fonction de gestion des stocks de DG1 inestimable pendant les périodes de vacances clés comme Hari Raya Haji (Malaisie). En suivant leurs stocks en temps réel, ces entreprises ont pu maintenir la disponibilité de leurs best-sellers, ce qui leur a permis d'améliorer leurs performances globales pendant les fêtes.
Créateur de campagnes multicanal: Pendant les fêtes, il est essentiel d'atteindre les clients par le biais de plusieurs canaux. DG1 facilite la mise en place d'emails, de SMS et de notifications push sur le site web à partir d'une plateforme centrale. Certaines marques de mode ont utilisé cette fonctionnalité pour créer des campagnes SMS et email sur mesure pour Shogatsu au Japon, ce qui a conduit à une amélioration de l'engagement par rapport à leurs campagnes email uniquement.
Les fêtes de fin d'année à venir et comment les exploiter
La période des fêtes de fin d'année, qui s'étend de septembre à décembre, offre aux entreprises une multitude d'occasions d'entrer en contact avec leurs clients. Alors que les fêtes occidentales comme le Black Friday et Noël dominent de nombreux marchés, les entreprises peuvent étendre leur portée en adaptant leurs promotions aux célébrations régionales dans des pays comme le Japon et la Malaisie.
En alignant votre stratégie de marketing sur les fêtes mondiales et locales, vous pouvez attirer des publics divers et stimuler les ventes pendant cette période cruciale. Voici quelques jours fériés clés à prendre en compte pour vos campagnes de vacances :
Septembre
Journée de la Malaisie (Malaisie): Célébrée le 16 septembre, la Journée de la Malaisie est une fête nationale au cours de laquelle les entreprises peuvent mettre l'accent sur des promotions patriotiques ou présenter des produits fabriqués localement. C'est une excellente occasion d'attirer les clients avec des offres qui mettent en valeur le riche patrimoine culturel de la Malaisie.
Octobre
Shūbun no Hi (équinoxe d'automne, Japon): Ce jour férié au Japon est un moment propice à la famille et à la réflexion. Les marques peuvent tirer parti de cette occasion en offrant des réductions sur les articles ménagers, les produits destinés à la famille ou les collections saisonnières qui répondent aux besoins du marché japonais.
Halloween (mondial): Célébrée le 31 octobre, Halloween est une fête largement reconnue dans de nombreux pays. Que vous vendiez des costumes, des décorations ou des articles de fête, les promotions sur le thème d'Halloween peuvent susciter l'enthousiasme et augmenter les ventes. Les entreprises peuvent créer des campagnes amusantes et attrayantes qui tirent parti de l'atmosphère festive.
Awal Muharram (Malaisie): Cette fête marque le Nouvel An islamique, une période de rassemblement familial en Malaisie. Les marques qui proposent des articles ménagers, de la nourriture ou des cadeaux peuvent créer des promotions axées sur la préparation des célébrations familiales.
Novembre
Journée d'action de grâces (Japon): Célébrée le 23 novembre, cette fête est l'occasion d'exprimer sa gratitude au Japon. Les entreprises qui proposent des cadeaux ou des services attentionnés ont tout intérêt à aligner leurs promotions sur l'esprit d'appréciation et de reconnaissance qui entoure cette fête.
Hari Raya Haji (Malaisie): Également connue sous le nom d'Eid al-Adha, cette fête islamique est une période de don et de partage. C'est le moment idéal pour les entreprises des secteurs de la mode, de l'alimentation et de la décoration d'intérieur d'organiser des promotions axées sur les réunions de famille et les occasions festives.
Vendredi noir (mondial): Organisé le lendemain de Thanksgiving aux États-Unis, le Black Friday est devenu un événement commercial mondial. Proposer des réductions importantes ou des offres exclusives peut attirer des clients du monde entier à la recherche de bonnes affaires.
Cyber Monday (mondial): Après le vendredi noir, le cyberlundi se concentre sur les offres en ligne. C'est l'occasion idéale pour les entreprises de commerce électronique de promouvoir des réductions numériques exclusives et de tirer parti de la frénésie d'achat qui se poursuit après Thanksgiving.
Décembre
Noël (mondial): Noël est une fête mondiale qui offre d'immenses possibilités aux entreprises. Que vous visiez le Japon, la Malaisie ou les marchés occidentaux, proposer des produits sur le thème de Noël, des coffrets cadeaux ou des remises sur les fêtes peut contribuer à capter l'esprit festif et à stimuler les ventes.
Boxing Day (mondial): Célébré dans des pays comme le Royaume-Uni, le Canada et l'Australie, le Boxing Day du 26 décembre est connu pour ses ventes d'après Noël et ses opérations de déstockage. C'est le moment idéal pour les entreprises de proposer des réductions sur les stocks restants des fêtes et d'attirer les clients à la recherche de bonnes affaires.
Réveillon du Nouvel An (mondial): Le compte à rebours vers la nouvelle année est une célébration mondiale, et les entreprises peuvent proposer des promotions sur tout, des articles de fête à la mode en passant par les forfaits de voyage. Tirer parti des achats de dernière minute pour les célébrations de la Saint-Sylvestre peut aider à terminer l'année en beauté.
Autres conseils pour des fêtes de fin d'année réussies
Mettez régulièrement à jour votre catalogue de produits: Maintenez le dynamisme de votre boutique en ligne en y ajoutant des nouveautés ou des produits saisonniers tout au long de la période des fêtes. Cela permet de maintenir l'intérêt des clients et peut également améliorer votre classement en matière de référencement. Par exemple, les entreprises japonaises ont connu le succès en mettant à jour leur catalogue avec des produits festifs, en particulier à l'approche de fêtes importantes comme le Shogatsu (Nouvel An au Japon).
Tirez parti des commentaires des clients: Les avis positifs sont particulièrement précieux pendant les fêtes de fin d'année, car les clients recherchent des cadeaux fiables. Encouragez vos anciens clients à laisser des commentaires et mettez-les en évidence sur vos pages produits. La mise en valeur des témoignages de clients pendant une campagne de vacances peut contribuer à instaurer la confiance et à accroître l'engagement.
Créez une atmosphère festive: L'ajout de visuels sur le thème des fêtes sur votre site web peut grandement améliorer l'engagement des clients. En Malaisie, des entreprises ont réussi à réorganiser leur site pour des fêtes telles que Hari Raya Haji, créant ainsi un environnement festif qui suscite l'intérêt des clients et les incite à acheter.
Faites de cette période de fêtes la plus réussie de votre histoire avec DG1
Les fêtes de fin d'année sont une occasion en or de communiquer avec vos clients, que vous visiez des marchés locaux ou internationaux. Grâce à la suite d'outils de DG1, vous pouvez gérer vos campagnes de vacances en toute simplicité, depuis la prévision des stocks et de la demande jusqu'au marketing personnalisé et à l'engagement multicanal.
Une stratégie de vacances bien planifiée peut générer une croissance significative et favoriser la fidélisation des clients à long terme. DG1 fournit les outils nécessaires pour assurer le succès de cette saison des fêtes. Demandez une démonstration ou une session de stratégie en envoyant un e-mail à hello@dg1.com, et découvrez comment DG1 peut vous aider à prospérer.
