Genau wie die industrielle Revolution wird auch die Industrie 4.0 zu völlig neuen Prozessen wie der automatisierten und vernetzten Produktion führen. Die anderen Teile der Entwicklung führen uns zur Analytik. Wenn die Unternehmen erst einmal die Daten gesammelt haben, müssen sie irgendwie davon profitieren. Heute wird nur 1% der gesammelten Daten zum Vorteil von jemandem genutzt, wenn er stattdessen von gesammelten und analysierten Daten profitieren könnte.
Der Online-Verkauf ermöglicht das Sammeln von First-Party-Daten. Diese Daten können dann zur Schaffung und Etablierung eines personalisierten Kundenerlebnisses verwendet werden und durch die positiven Reaktionen der Verbraucher Einnahmen generieren, was natürlich das ultimative Ziel ist.
