Negli ultimi anni, l'uso dell'interaction marketing da parte di piccole e grandi imprese è in costante aumento. Questo è in gran parte dovuto alla digitalizzazione dell'economia e ai numerosi vantaggi che questa forma di marketing offre. Questo articolo dà uno sguardo dettagliato all'importanza delle campagne di interaction marketing come newsletter, notifiche Push, SMS e perché le aziende dovrebbero abbracciare il suo uso. Leggi per saperne di più.
Cos'è l'interaction marketing?
Conosciuto anche come trigger-based marketing, l'interaction marketing è una tattica di marketing one-to-one che comporta l'adattamento e la risposta direttamente in tempo reale alle azioni, preferenze, comportamenti, richieste o aspettative del cliente. Questo tipo di marketing è diventato più produttivo negli ultimi anni con la priorità della personalizzazione; dà ai clienti mezzi più diretti per comunicare con il marchio. Esempi di interaction marketing includono concorsi, quiz, sondaggi, indagini, video marketing, email marketing, calcolatrici, infografiche interattive e bot di messaggeria.
Importanza dell'interaction marketing
Alcuni dei benefici dell'interaction marketing per le piccole e grandi imprese sono i seguenti:
Aumentare l'impegno degli utenti: Questa forma di marketing aumenta la quantità di tempo che gli utenti passano su un sito web a scorrere i vari prodotti. L'interaction marketing combina i migliori elementi della compilazione di un modulo, della lettura del testo, della visione di un video o dell'ascolto di una registrazione. Invoglia anche gli utenti ad agire migliorando la consegna del messaggio e dà alle aziende le informazioni di cui hanno bisogno in tempo reale.
Aumenta la conversione: L'efficacia delle vecchie tattiche come i popup e le iscrizioni generiche è diminuita nel tempo perché non portano a una conversione rapida. Tuttavia, quando si sceglie l'interaction marketing, si arriva a stare davanti ai concorrenti e ad aumentare il tasso di conversione. Questo perché l'interaction marketing guida i clienti attraverso il ciclo di vendita fornendo contenuti più mirati e personalizzati quando necessario.
Generazione di lead qualificati: L'obiettivo primario di ogni sforzo di marketing è la generazione di lead. Tuttavia, non è sufficiente generare lead; è importante ottenere lead qualificati. Con l'interaction marketing, la generazione di lead qualificati diventa più facile perché i materiali sono adattati su misura per aiutarvi a conoscere e capire i vostri potenziali clienti.
Comunicazione a due vie che genera feedback: L'interaction marketing comporta un sistema di comunicazione a due vie tra un'azienda e i potenziali clienti. Attraverso questa forma di marketing, le imprese possono ottenere un feedback e ottenere una maggiore comprensione delle aspettative e dei bisogni dei clienti. Questo vi aiuterà a sapere dove e come adattare i vostri servizi.
Migliora la personalizzazione: Inoltre, un altro vantaggio primario dell'interaction marketing è la personalizzazione. Questa forma di marketing vede i clienti come individui con problemi, desideri e bisogni distinti e mira a fornire soluzioni per soddisfare tali esigenze. Questo promuove la personalizzazione e si basa principalmente sulle informazioni ottenute dai clienti attraverso vari mezzi.
Conclusione
Senza dubbio, l'interaction marketing è una delle migliori forme di marketing per le aziende che vogliono aumentare il ritorno sugli investimenti, rimanere competitive e fornire servizi personalizzati per i loro clienti. Se fatta correttamente, questa forma di marketing può anche far crescere il vostro marchio, aumentare la consapevolezza e la fedeltà dei clienti. Se hai bisogno di un sistema di crescita digitale che ti aiuti a interagire con i clienti uno a uno e a far crescere il tuo business del 1000% in 12 mesi, opta per DG1.com. Questa sorprendente suite E-Business all-in-one con capacità di livello enterprise è progettata per le piccole e medie imprese.
