Comment les spécialistes du marketing élaboraient-ils leurs stratégies dans le passé ? Comme les choses n'étaient pas numériques, il n'y avait aucun moyen pour eux de collecter et d'analyser les données sur les consommateurs afin d'élaborer une stratégie marketing solide, basée sur les données. Lorsqu'il s'agissait d'évaluer le succès de leurs efforts marketing, ils devaient se fier à leur instinct. Aujourd'hui, nous pouvons adopter une approche plus scientifique pour créer et mesurer le succès de nos initiatives.
S'appuyer sur l'intuition
De nombreux spécialistes du marketing se fient aujourd'hui à leur intuition, même si les outils d'analyse sont de plus en plus efficaces et accessibles. Mais pourquoi ? Selon le rapport B2B Data Activation Priority, environ 52 % des entreprises interrogées (500 au total) ont déclaré que leurs décisions marketing sont fondées sur les données. Seules 42 % d'entre elles pensent que leur organisation est capable de transformer les données en informations exploitables sur les besoins des clients. La majorité des entreprises ont également du mal à gérer la variété, le volume et la vélocité des données.
Cependant, il existe des plateformes de commerce électronique tout-en-un qui peuvent aider les organisations à se sentir capables d'adopter une approche analytique du marketing.
Approche analytique du marketing
Nous pouvons définir l'analyse marketing comme la pratique de la gestion, de la mesure et de l'analyse des performances marketing d'une marque. Il s'agit de trouver les stratégies qui fonctionnent le mieux afin de maximiser leur efficacité et le ROI (retour sur investissement). En comprenant les données, les spécialistes du marketing peuvent minimiser le gaspillage des ressources marketing tout en devenant plus efficaces dans leur travail.
Les données clients peuvent vous aider à comprendre les tendances et les préférences actuelles des clients. Vous pouvez surveiller vos campagnes et en mesurer les résultats. Par exemple, les mots-clés sont l'une des mesures de performance les plus importantes. Ils nous disent exactement ce qui préoccupe vos clients potentiels et actuels. Les données relatives aux mots-clés peuvent être utilisées pour optimiser les stratégies de marketing numérique, mais aussi pour d'autres processus commerciaux, tels que l'assistance clientèle, les enquêtes auprès des clients, la conception des produits et les tendances du secteur.
Comment faire en sorte que votre promotion soit axée sur les données
Jetons un coup d'œil à quelques-unes des clés qui vous permettront de faire de vos efforts de marketing des efforts axés sur les données.
1. Adoptez l'automatisation
Avec la quantité de données qui affluent sur les différents canaux, les spécialistes du marketing seraient dépassés s'il n'y avait pas l'automatisation. Vous voulez utiliser chaque élément d'information que vous avez acquis, et les parcourir manuellement serait une perte de temps. Laissez un algorithme faire tout cela pour vous.
2. Personnalisez vos campagnes de marketing
La communication est de plus en plus centrée sur le client, et grâce aux outils d'analyse innovants et au big data, les spécialistes du marketing sont en mesure d'adapter des campagnes très ciblées avec des communications personnalisées. Les marketeurs savent désormais quel type de messages marketing envoyer et à quel moment.
3. Optimiser plusieurs canaux de marketing
Les leads générés à partir de formulaires de sites web réagissent différemment des leads générés via Facebook. Si vous menez une stratégie de marketing multicanal, les analyses peuvent vous aider à identifier les messages qui évoquent le bon comportement de l'utilisateur, ainsi que le format de contenu qui fonctionne le mieux (article de blog, infographie, vidéo sur les médias sociaux, courriel, etc.)
4. Améliorer l'expérience client
Une approche analytique du marketing permet une communication omnicanale qui contribue à améliorer l'expérience client. Les clients veulent des informations pertinentes et utiles, il est donc important qu'ils reçoivent les mêmes informations sur tous les canaux.
5. Renforcer l'engagement
Grâce au marketing guidé par les données, vous serez en mesure de produire un contenu plus personnalisé, porteur d'un message qui répond aux besoins de vos clients. En retour, ils réagiront en s'engageant, en partageant et en aimant votre contenu. À long terme, cela conduit à la défense de la marque, à la fidélité et à l'augmentation des ventes.
DG1 est une plateforme tout-en-un conçue pour répondre à vos besoins de marketing. Vous pouvez créer des bases de données clients à 360° pour en savoir plus sur leurs préférences et leurs intérêts, ainsi que surveiller les performances de vos campagnes (par exemple, les statistiques d'abonnement et de désabonnement, les taux d'ouverture des e-mails et les taux de clics). Automatisez vos tâches, mettez en place des campagnes de marketing multicanal et communiquez avec vos clients directement par e-mail, notifications push et SMS.
Tags : Approche analytique, Marketing, campagnes, canaux multiples, Accroître l'engagement
