Wie oft haben Sie mit Kunden zu tun?

Wie oft haben Sie mit Kunden zu tun?

Unternehmer neigen dazu, viele Hüte auf einmal zu tragen und ihr Bestes zu geben, um alle ihre Rollen an einem einzigen Tag zu erfüllen. Und viele neue Verpflichtungen und Aufgaben, die auftauchen, werden in der Regel auf ihr (ohnehin schon geschäftiges) Leben draufgeschichtet. Sie sind immer auf der Suche nach Zielen, Ressourcen, technischen Lösungen und all dem, was sie von ihrem Unternehmenswert - den Kunden - abhält.

Wir wissen, dass die Kommunikation das Herzstück eines jeden Unternehmens ist und dass sie über Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann. Die Fähigkeit, mit Ihren Kunden effektiv zu kommunizieren, kann zu Weiterempfehlungen, Wiederholungsaufträgen und höheren Umsätzen führen. Andererseits werden die Kunden ständig mit Werbebotschaften bombardiert, und sie können der Markenbotschaften überdrüssig werden. Die Frage ist also: Wie und wie oft sollten Marken mit ihren Kunden kommunizieren, um erfolgreich zu sein?

E-Mail-Marketing

Vor einigen Jahren war die E-Mail das am weitesten verbreitete Kommunikationsmittel für Geschäftszwecke. Sie ermöglichte es Marken, personalisierte und gezielte Nachrichten zu erstellen (und tut es immer noch), um sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Zu viele Werbe-E-Mails können die Kunden jedoch verärgern. Außerdem können viele Design- und Größenprobleme auftreten, die den Kunden zusätzliche Schwierigkeiten bereiten. Die meisten der E-Mails, die wir heute erhalten, dienen kommerziellen Zwecken.

Die Einführung der Marketing-Automatisierung kann uns helfen, mit denjenigen zu kommunizieren, die täglich von Vertriebsmitarbeitern angegriffen werden. Ihre E-Mail wird jedoch höchstwahrscheinlich eine von vielen sein, die Ihre Kunden täglich erhalten.

Push-Benachrichtigungen

Die nächste Lösung, auf die Ihre Marke zurückgreifen kann, ist die Push-Benachrichtigung. Diese Benachrichtigungen werden passiv auf den Mobilgeräten oder Computern Ihrer Kunden angezeigt. Sie können von einer Website oder einer mobilen App stammen, und Unternehmen nutzen sie, um ihre profitabelsten Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen und neue, wertvolle Inhalte zu konsumieren. Für die Lead-Generierung sind Push-Benachrichtigungen besser als E-Mail-Marketing, aber die Nutzer müssen sich für den Erhalt dieser Benachrichtigungen entscheiden. Sie können sie nutzen, um wiederkehrende Besucher zu gewinnen, zeitkritische Informationen zu versenden, Kunden auf Ihre Website zurückzubringen, gezielte Rabatte anzubieten und mehr Produkte zu verkaufen.

Marken können sich für diese Option entscheiden, aber sie kostet sie im Durchschnitt einige hundert Dollar pro Monat, und sie können nur eine begrenzte Anzahl von Push-Benachrichtigungen versenden. Um diese Strategie anzuwenden, müssen Sie ein Lead-Aggregator-Tool verwenden, um zu wissen, an wen Sie die Push-Benachrichtigung senden müssen.

All-in-One-Lösung

Die beste Option, um den Überblick über alle Ihre Kundenkommunikationswege zu behalten und Ihre E-Mail-Marketing-, App-, Push- und SMS-Benachrichtigungen optimal zu nutzen, ist die Verwendung einer All-in-One-Lösung, die Multikanal-Kommunikation und ein Lead-Aggregator-Tool umfasst. DG1 ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihre eigene Kundendatenbank anzulegen, automatisierte Marketingkampagnen zu erstellen und Auslöser einzurichten, die automatisch in die Kommunikation mit ihnen eingreifen. Sie können Direktmailings, SMS und Push-Benachrichtigungen in einem Arbeitsgang an segmentierte Kundengruppen senden.

Starten Sie noch heute mit DG1 und entdecken Sie alle leistungsstarken Funktionen, die in einer einzigen Plattform vereint sind. Mit DG1 werden Sie wissen, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren müssen (dank der gesammelten Daten) und Sie werden in der Lage sein, Nachrichten zu versenden, wann und wo immer Sie wollen.

Tags: automatisierte Marketing-Kampagnen, All-In-One, Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Marketing

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