Marketplace vs. Ecommerce Shop - Chi possiede il cliente?

Se hai deciso di entrare nel business dell'e-commerce, c'è una domanda a cui devi rispondere che determinerà la natura dei tuoi sforzi online. Dovrei costruire un sito di E-commerce o vendere i miei prodotti su un sito di mercato? Tutto dipende dalla direzione in cui vorresti portare il tuo business. Se non vuoi spendere tempo per aumentare la consapevolezza del marchio, attrarre gli acquirenti e costruire la fiducia, allora il marketplace è la strada da seguire. Ma se vuoi costruire un marchio unico e possedere i tuoi clienti, l'opzione migliore è quella di creare un sito di E-commerce.

Marketplace vs. Negozio E-Commerce

Sia i siti di E-commerce che le piattaforme di marketplace hanno lo stesso scopo: permettere ai venditori di raggiungere i potenziali acquirenti e vendere loro i propri beni. Tuttavia, ci sono alcune importanti differenze tra i due. Su un sito di marketplace, migliaia di venditori possono commercializzare i loro prodotti ai clienti. La piattaforma permette ai venditori terzi di vendere merci e fatturare direttamente agli acquirenti. I proprietari del marketplace possiedono la piattaforma ma non l'inventario.

D'altra parte, c'è il sito di e-commerce dove un marchio vende i propri prodotti. Il proprietario del sito è anche il proprietario dell'inventario. Fattura gli acquirenti, paga l'imposta sul valore aggiunto, e tutto il sito è a misura di cliente.

Se vuoi possedere i tuoi clienti, devi costruire il tuo marchio

Pensa all'ultima volta che hai comprato qualcosa su un marketplace (diciamo un caricabatterie da un venditore registrato come SmartphoneWizard su Amazon). Se un amico ti chiede dove hai comprato il caricabatterie, molto probabilmente gli dirai: "Su Amazon", invece di dire il nome esatto del venditore.

Questo significa che non possedete i vostri clienti del mercato, e la gente potrebbe non accorgersi mai della vostra esistenza se quello è l'unico posto dove vendete. I rivenditori online che cercano di costruire un marchio e relazioni di fiducia con i clienti devono avere un sito di e-commerce. Posizionarsi come un marchio è molto più impegnativo che mettersi in piedi su Amazon.

Un altro vantaggio di "possedere" i propri clienti è la capacità di fare retargeting e segmentare il pubblico. Non tutti i clienti sono pronti ad acquistare subito. Sul tuo sito di E-commerce, puoi tracciare ciò che i tuoi visitatori stavano guardando, e poi inviare annunci personalizzati per ricordare loro ciò che stavano cercando. Questo di solito è sufficiente per fare una vendita.

Per quanto riguarda le informazioni che i tuoi clienti forniscono nel modulo di registrazione, nessuno oltre a te può accedervi. Puoi usarle per comunicare loro messaggi rilevanti attraverso diversi punti di contatto, permettendo loro di comunicare con te nel modo che preferiscono.

DG1 Negozio E-Commerce

I progressi tecnologici hanno portato così tanti strumenti che permettono alle PMI di stare spalla a spalla con i giganti del settore. La possibilità di costruire e gestire il proprio negozio online con facilità e da un unico cruscotto vi permetterà di aprire la porta del vostro marchio al mondo intero. Con DG1, ora puoi lanciare il tuo negozio e creare un'infinita varietà di prodotti da vendere. Crea un potente sito web con notizie, blog, video, storie, landing page e altri tipi di contenuti che ti aiuteranno a posizionarti più in alto nelle SERP. Forniamo anche strumenti eccellenti per la promozione, per costruire la consapevolezza del marchio e per ottenere l'attenzione dei tuoi clienti. I nostri utenti hanno l'opportunità di costruire il proprio database e comunicare con i propri lead e contatti tramite direct mail, email, SMS e notifiche push.

La nostra piattaforma all-in-one ti aiuterà a possedere ogni bit dei tuoi dati, fornendo un sistema centralizzato che ti permette di gestire la tua presenza sul web. Costruendo la sua entità di marca in questo modo, stabilirà e favorirà la fiducia con i suoi clienti, e farà in modo che si ricordino il nome del suo marchio.

Tag: Marketplace, ecommerce, relazioni di fiducia, retarget, segmentare il pubblico

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