"Uber, das größte Taxiunternehmen der Welt, besitzt keine Fahrzeuge. Facebook, der weltweit beliebteste Medienbesitzer, erstellt keine Inhalte. Alibaba, der wertvollste Einzelhändler, hat kein Inventar. Und Airbnb, der weltgrößte Anbieter von Unterkünften, besitzt keine Immobilien."
- Tom Goodwin
Was ist eine "disruptive Technologie"?
Dieser Begriff wurde 1997 von dem amerikanischen Wirtschaftswissenschaftler Clayton Christensen geprägt und bezeichnet im Wesentlichen eine Technologie, die so großartig ist, dass sie einen bestehenden Markt revolutioniert oder einen neuen Markt schafft. Disruptive Technologien stellen größere Unternehmen vor die Herausforderung, sich an Trends anzupassen oder zu riskieren, irrelevant zu werden.
Henry Ford hat das Automobil zwar nicht erfunden, aber er hat die damalige Transportindustrie - Kutschen und Pferde - massiv verändert, indem er der Mittelschicht den Zugang zum Model T ermöglichte.
Wenn Sie diesen Artikel über ein Smartphone lesen, halten Sie gerade eine bahnbrechende Technologie in Ihren Händen. Dass Sie Zugang zu diesem Artikel haben, bedeutet, dass wir durch eines der besten Beispiele für eine bahnbrechende Technologie - das Internet - miteinander verbunden sind.
Und dank der Macht des Internets brechen Unternehmen und innovative Praktiken weiterhin mit den traditionellen Formen. Das ist eine gute Sache für kleine und mittlere Unternehmen, denn so können große Unternehmen den Status quo nicht aufrechterhalten.
Zwei große Vorteile für lokale Unternehmen
Die Cloud-Technologie hat den Unternehmern, die ständig unterwegs sind, eine massive Kostenreduzierung und Standortflexibilität gebracht. Durch den einfachen Austausch einer E-Mail-Adresse können Dateien unterschiedlicher Größe in Echtzeit mit Kollegen ausgetauscht werden, ohne dass Discs oder Flash-Laufwerke per Post verschickt werden müssen.
Es ist einfacher denn je geworden, Unternehmen zu verwalten und gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Wir können unsere Arbeit bequem von zu Hause aus oder in einem Café in der Nähe erledigen.
Automatisierung ist ein Prozess, der die Notwendigkeit beseitigt, dass jemand sich wiederholende Aufgaben erledigt. Wenn wir einen Computer so programmieren, dass er sich wiederholende Prozesse automatisiert, bleibt uns mehr Zeit für kreativere und komplexere Aufgaben - also für die Dinge, die sich nicht automatisieren lassen. Für diejenigen, die ein knappes Budget und einen engen Zeitplan haben, ist die Automatisierung ein entscheidender Faktor.
Einige Automatisierungstools können Spesenabrechnungen ausfüllen, unsere sozialen Medien verwalten und uns helfen, erfolgreichere Marketingkampagnen durchzuführen. Je mehr wir Aufgaben automatisieren können, die wir nicht erledigen wollen, desto mehr Zeit haben wir für die Dinge, die wir tun wollen.
Die Quintessenz
Letztlich bleibt eine Sache konstant: Unternehmen werden nicht profitieren, wenn sie die Anforderungen der Kunden nicht erfüllen können. Unternehmen werden sich durchsetzen, wenn es ihnen gelingt, häufige Kundenprobleme zu beseitigen, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten und die Qualität ihrer Angebote zu verbessern, während sie gleichzeitig die Preise niedrig halten.
Und dank Entwicklungen wie der Cloud-Technologie und der Automatisierung sind lokale Unternehmen in der Lage, mit größeren Unternehmen mitzuhalten.
Wenn es zu Unterbrechungen kommt, ist das oft ein Schlag ins Gesicht für die Großen. Denn es ist unwahrscheinlich, dass etablierte Unternehmen selbst in bahnbrechende Technologien investieren oder sie übernehmen. Lokale Unternehmen können von dieser Unflexibilität profitieren. Es ist jedoch wichtig, solche Technologien so früh wie möglich einzuführen, damit die Vorteile eher früher als später zum Tragen kommen können.
Da die Technologie ein exponentielles Wachstum hervorruft, werden weltverändernde Umwälzungen weiterhin in immer schnellerem Tempo eingeführt werden.
Wenn lokale Unternehmen auf dem Laufenden bleiben und offen und reaktionsschnell auf Veränderungen reagieren, werden sie auch in Zukunft einen Wettbewerbsvorteil auf den Märkten von morgen haben.
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